Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang xh2 untuk Malaysia

xh2 beroperasi dengan rangka undang-undang yang jelas, melindungi hak anda sebagai pengguna di wilayah yang disokong.

Terma Perkhidmatan JelasDasar Privasi DikemaskiniHak Pengguna TerjaminPematuhan WilayahSokongan Bahasa Melayu
Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim
xh2 Rangka Undang-Undang xh2 untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Hal Undang-Undang

Untuk sebarang pertanyaan berkaitan terma perkhidmatan, dasar privasi atau hak anda sebagai pengguna, pasukan sokongan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran. Kami mengendalikan pertanyaan undang-undang dalam masa yang ditetapkan dan memastikan setiap kes diuruskan dengan teliti dan profesional di wilayah yang disokong.

Pasukan dalam talian

E-mel Undang-Undang

Hantarkan pertanyaan rasmi berkaitan terma, privasi atau hak akaun anda ke alamat e-mel kami. Respons dalam masa 48 jam bekerja untuk semua pertanyaan undang-undang.

Sembang Langsung

Berhubung terus dengan pasukan sokongan kami melalui sembang langsung yang tersedia setiap hari. Sesuai untuk pertanyaan segera berkaitan akaun dan terma perkhidmatan anda.

Pusat Bantuan

Layari pusat bantuan kami untuk membaca terma perkhidmatan terkini, dasar privasi dan dokumen undang-undang lain yang berkaitan dengan penggunaan platform xh2.

PENGURUSAN DATA DAN KESELAMATAN

Cara xh2 Menguruskan Maklumat Anda

Keselamatan data dan privasi anda adalah keutamaan kami. Dari pengesahan akaun hingga penyimpanan rekod transaksi, kami menggunakan piawaian industri untuk memastikan maklumat anda sentiasa dilindungi di wilayah yang disokong.

Perlindungan Data Peribadi

Semua data peribadi anda dikumpulkan dan disimpan mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi yang terpakai. Kami tidak berkongsi maklumat anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda.

Penggunaan Kuki

xh2 menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda dan mengesan aktiviti akaun secara selamat. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan penyulitan SSL. Sebarang percubaan log masuk yang mencurigakan akan dikesan dan anda akan diberitahu segera.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan aktiviti akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan yang berkenaan, sebelum dihapuskan secara selamat dari sistem kami.

Permohonan Akses Data

Anda berhak memohon salinan data peribadi yang kami simpan. Hantar permohonan rasmi melalui e-mel dan kami akan memproses permintaan anda dalam masa yang ditetapkan.

Pembetulan Maklumat Akaun

Jika terdapat kesilapan dalam maklumat akaun anda, hubungi pasukan kami segera. Pembetulan akan dilakukan setelah pengesahan identiti yang diperlukan selesai dijalankan.

Soalan Anda tentang Terma dan Privasi xh2

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima berkaitan terma perkhidmatan, hak pengguna dan dasar privasi xh2. Jika soalan anda tidak dijawab di sini, hubungi pasukan sokongan kami secara terus untuk penjelasan lanjut.

Perkhidmatan xh2 tersedia untuk individu yang berumur dewasa mengikut undang-undang tempatan dan berada di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan penggunaan platform ini.

Data anda disulitkan menggunakan teknologi SSL dan disimpan di pelayan selamat. Kami mematuhi dasar perlindungan data yang ketat dan tidak menjual maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga.

Ya, anda boleh memohon penutupan akaun dan pemadaman data melalui e-mel rasmi kami. Permohonan akan diproses tertakluk kepada obligasi penyimpanan rekod yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan yang terpakai.

xh2 akan memaklumkan sebarang perubahan terma melalui e-mel berdaftar dan notis di platform. Penggunaan berterusan selepas tarikh kuat kuasa bermakna anda menerima terma yang dikemaskini.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui gerbang pembayaran yang disulitkan. xh2 tidak menyimpan maklumat kad atau akaun eWallet anda secara langsung.

Aduan privasi boleh dikemukakan melalui e-mel kepada pasukan undang-undang kami. Setiap aduan akan disemak dalam masa 14 hari bekerja dan kami akan memberikan respons bertulis kepada setiap kes.

Anda berhak memohon akses kepada semua data peribadi yang kami simpan tentang anda. Mohon melalui saluran sokongan rasmi kami dengan bukti identiti, dan kami akan menyediakan laporan data dalam masa yang ditetapkan.

Halaman Berkaitan

xh2 Login Soalan Lazim Tentang Kami xh2 App