Rujukan Laman

Bagaimana xh2 Melindungi Maklumat Anda

Di xh2, kami mengambil serius perlindungan maklumat peribadi anda — setiap data yang anda kongsi bersama kami dikendalikan dengan teliti dan hanya digunakan untuk tujuan yang dinyatakan dalam…

Data dikodkan SSLAkses akaun selamatHak pengguna dijaminDasar dikemas kini
xh2 Bagaimana xh2 Melindungi Maklumat Anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Data Anda

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan Dasar Privasi ini, atau ingin mengemukakan permintaan akses atau pemadaman data, pasukan kami sedia membantu anda melalui saluran berikut. Respons biasanya diberikan dalam tempoh dua hari bekerja bagi wilayah Malaysia yang disokong.

Pasukan dalam talian

E-mel Privasi

Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel khusus privasi kami. Kami akan balas dalam tempoh dua hari bekerja dengan pengesahan penerimaan dan langkah seterusnya.

Sembang Langsung

Hubungi ejen sokongan kami melalui sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan segera berkaitan privasi data atau permintaan kemas kini maklumat peribadi anda.

Borang Permintaan Data

Isi borang permintaan data dalam portal akaun anda untuk mengemukakan permohonan rasmi bagi akses, pembetulan atau pemadaman rekod peribadi yang kami simpan.

PENGENDALIAN DATA ANDA

Enam Amalan Privasi xh2 yang Anda Perlu Tahu

Kami membina setiap aspek pengendalian data anda berdasarkan prinsip ketelusan dan akauntabiliti. Bahagian ini menjelaskan cara kami melindungi maklumat anda secara praktikal, dari lapisan keselamatan akaun hingga kepada tempoh kami menyimpan rekod…

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan maklumat pembayaran anda dihantar melalui sambungan SSL 256-bit. Ini memastikan maklumat anda tidak boleh disadap semasa pemindahan antara peranti anda dan pelayan kami.

Pengurusan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan analitik untuk meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus atau menolak kuki bukan penting melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi akaun.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor pilihan dan pemantauan log masuk. Sebarang percubaan log masuk yang mencurigakan akan mencetuskan amaran segera kepada alamat e-mel berdaftar anda.

Tempoh Penyimpanan

Rekod transaksi dan data akaun disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang tempatan yang terpakai. Selepas tempoh tersebut, data dihapuskan secara selamat menggunakan prosedur pemadaman yang mematuhi standard industri.

Perkongsian Pihak Ketiga

Kami hanya berkongsi data dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX setakat yang diperlukan untuk menyempurnakan transaksi anda. Tiada data dijual atau dikongsi untuk tujuan pemasaran.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta akses, pembetulan atau pemadaman maklumat peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan melalui borang dalam akaun atau e-mel privasi kami dan kami akan bertindak balas dalam masa dua hari bekerja.

Soalan Anda Mengenai Privasi Data di xh2

Kami menerima pelbagai pertanyaan daripada anda berkaitan cara kami mengendalikan maklumat peribadi. Jawapan di bawah merangkumi situasi yang paling kerap ditanya oleh anda, dari hak akses data hingga cara memadamkan akaun anda sepenuhnya.

Kami mengumpulkan nama, e-mel, nombor telefon, tarikh lahir dan butiran kaedah pembayaran anda seperti Touch 'n Go atau FPX semasa pendaftaran dan semasa anda menjalankan transaksi kewangan dalam akaun.

Ya. Anda boleh mengemukakan permintaan akses data pada bila-bila masa melalui borang dalam portal akaun atau melalui e-mel privasi kami. Kami akan menyediakan salinan dalam tempoh tujuh hari bekerja di wilayah yang disokong.

Butiran pembayaran anda melalui GrabPay, Boost, Touch 'n Go atau FPX diproses melalui saluran yang disulitkan. Kami tidak menyimpan nombor kad atau kelayakan akaun e-dompet anda secara langsung di pelayan kami.

Kami hanya berkongsi data yang diperlukan dengan pemproses pembayaran yang diiktiraf bagi menyempurnakan transaksi anda. Tiada maklumat anda dijual atau dikongsi kepada pengiklan atau entiti pemasaran pihak ketiga.

Hantar permintaan pemadaman melalui borang rasmi dalam akaun anda atau hubungi pasukan kami melalui e-mel privasi. Pemadaman akan disempurnakan mengikut keperluan penyimpanan minimum yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan yang terpakai.

Kami menggunakan kuki teknikal untuk mengekalkan sesi log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami corak penggunaan. Anda boleh mematikan kuki analitik dalam tetapan pelayar tanpa menjejaskan fungsi akaun anda.

Rekod disimpan selama tempoh yang dikehendaki oleh undang-undang tempatan yang berkenaan di wilayah yang disokong. Selepas tempoh wajib tersebut tamat, semua data dihapuskan menggunakan prosedur pemadaman selamat yang mematuhi standard perlindungan data semasa.